充值_客户留言_成都成燃凯能燃气有限公司

留言标题	充值
留言人姓名	孔先生	留言时间	2023/1/17 17:11:02
留言内容	鹭湖宫8区自动充值机经常坏。充值贼慢还死机，钱扣了气量没充上。打客服询问要去网点补充，去万春政府网点十次九次都只有一个人，今天下午4点去门卫说开会，请问开会不留值班的人，那网点搞两个柜台是摆设啊。
回复人		回复时间	2023/1/18 11:01:46
回复内容	孔先生：您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：在自助缴费机充值付金额时，手持器屏幕待机有自动息屏装置，付款时需保持手持器屏幕有显示，方可数据传输充值成功；或是手持器电量欠压导致数据无法进行正常传输。工作日下午15:30-16:30分是银行结算时间，需由一个营业员到银行做结算，此时间段柜台营业员只有一人。 2023年1月17日下午营业员完成结算后确实回公司参加培训学习会，以后我司会尽量妥善安排。由此给您带来的不便，敬请谅解！

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