打开思路 精准发力——凯能公司召开综合业务交流会

打开思路 精准发力

                                                                  ——凯能公司召开综合业务交流会

        2月9日下午，成都燃气集团副总经理罗庆带队前来凯能公司指导工作并召开综合业务交流会，随行的有客服分公司副经理张晓磊、供气分公司副经理邹樱以及综合业务相关骨干。凯能公司中高层管理人员、一线业务员参加交流会。

        凯能公司高度重视，交流会上，市场、客服、工程等业务部门负责人结合公司经营现状及用户特点，汇报了目前综合业务发展情况和网格化管理思路，提出存在的实际问题和困难。本次交流从凯能公司综合业务推进过程中迫切需要解决的痛点、难点入手，客服、供气分公司参会领导以网格化管理作为切入点，围绕网格综合服务模式各项举措，分享了发展厨电、安居、采暖、保险改造及二次安装等综合业务推广的成功案例、经验，对市场竞争手段、政企联动方式、客户服务形式、营销语言技巧及人员队伍激励机制等进行了重点讲解。

       通过点对点交流、沟通，凯能公司人员收获颇丰，对综合业务发展存在的不足和差距有了进一步的认知。罗总针对性地提出了相关问题的解决方法和建议，并强调要抓住综合业务发力点和网格最佳宣传时机，加强与各渠道的联系，关键环节提前介入，抢占先机。接下来，凯能公司将打开思路、激发灵感、强化学习培训，紧密围绕集团思路，借鉴先进地推经验，深化政企合作，探索具有凯能特色的网格综合服务模式。在努力提升主业和综合服务共同发展能力，主动为用户提供一站式、个性化服务的同时，有力降低安全风险。