我一直都是预存气费，但每次工作人员都是欠费当月打电话通知，每次只要稍有点事都要缴纳违约金，虽然钱不多，但希望工作人员能提前短信告知，谢谢。今天依旧去缴气费加违约金，结果把卡一递，正准备掏钱，周德蓉就一顿数落，说有好多个未接电话，还给备注电话不通，让换个手机号码，还不让以后预存气费了。我问究竟有几个未接电话，他看了一眼，两个。我上个月确实接到了他的电话，也收到了短信，当然也有未接电话，但是我都打回去了的，可是我只有一个电话号码，如果换一个号码，我也不能保证手机时时刻刻在身边，也不能保证随时都能接听他的电话，我该怎么办呢？

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